Волонтёр-социальный работник
Для тех, кто остался один. Доставка лекарств, базовый уход, координация со специалистами через телемедицину — когда рядом нет никого.
Один на один с бедой
После инсульта пациента выписывают домой. Но что если рядом нет ни родных, ни близких? Никто не принесёт лекарства, не поможет с упражнением, не вызовет врача.
Брошенные в беде
К сожалению, это реальность: родственники иногда отказываются от заботы. Человек остаётся один с диагнозом, с ограничениями, с страхом. Мы не оставим таких людей.
Периферия — ещё хуже
В регионах нет социальных служб достаточного уровня. Пациент в деревне или маленьком городе — совсем один. Доставка лекарств, координация со специалистами — всё недоступно.
Один человек — много помощи
Доставка лекарств
Волонтёр получает рецепт от врача (через телемедицину) и доставляет лекарства пациенту домой. В регионах — через партнёров-аптек.
Базовый уход
Помощь с повседневными задачами: приготовление еды, сопровождение на приём, помощь с упражнениями по программе реабилитации. Не медицинская процедура — забота.
Координация со специалистами
Волонтёр организует телемедицинскую консультацию: подключает пациента к онлайн-приёму невролога, помогает описать симптомы, передать вопросы. Врач видит пациента — дистанционно.
Координация
Волонтёр ведёт контакт между пациентом, врачом, службами доставки и соц. службами. Один звонок волонтёру — и проблема решается.
От обращения до помощи
Обращение
Пациент или кто-то от его имени обращается через сайт, Telegram-бот или по телефону. Достаточно одного сообщения.
Оценка
Координатор оценивает потребности: какие лекарства нужны, какая помощь с уходом, нужна ли консультация врача. Определяет приоритеты.
Назначение волонтёра
Пациенту назначается волонтёр в городе/регионе. Если волонтёра нет рядом — подключается дистанционная координация и партнёры.
Помощь и связь
Волонтёр помогает с доставкой, уходом, связью с врачом. Пациент не один — за ним наблюдают, ему помогают.
Волонтёр — не врач
Волонтёр-социальный работник не оказывает медицинские услуги. Он помогает с повседневными задачами, доставкой и координацией. Медицинскую помощь оказывает врач — через телемедицину или очно. В экстренных случаях — вызов 112.
Пациенты, оставшиеся без поддержки
Одинокие пациенты
Нет родственников, или они далеко. Пациент после инсульта не может сам сходить в аптеку, вызвать такси на приём, приготовить еду.
Брошенные родственниками
К сожалению, бывает: после инсульта от пациента отказываются. Мы не осуждаем — мы помогаем. Человек не должен быть один в такой момент.
Пациенты на периферии
В маленьких городах и деревнях нет реабилитационных центров, нет специалистов. Волонтёр + телемедицина = мост к врачу.